某大型起重设备制造商，每年销售到世界各地的大型设备众多，随着销售出去的设备数量增加，为了解决售后设备维护的问题，公司投入了大量的人力成本增加了众多的维护人员，在各地设立办事机构，以及定期去最终用户现场保养。

为了减少设备售后维护成本，设备厂家做了技术革新，在设备的控制系统中加入了负载检测，振动检测等众多预报警功能，希望可以避免不必要的定期维护差旅费用。但是如何将分散在各地的设备信息及时的报知OEM的售后维护团队还是一个难题。

OEM生产的设备中80%都采用了罗克韦尔的CompactLogix作为其设备的控制平台，OEM希望可以将PLC采集到的报警信号通过短消息提示的方式，发送到当地指定维护人员的手机上。

客户采用了1769 PLC，其内置了EtherNet/IP以太网接口可以直接应用，但是绝大部分蜂窝电台均只支持Modbus RTU或者Modbus以太网，如果再增加相应接口则会增加成本。巡检人员大部分文化程度不高，对于英文不熟悉，希望所发送的短消息采用中文形式，但是LOGIX5000本身不支持发送中文短消息。另外OEM还希望可以远程的对于设备的程序进行诊断和修改。最终OEM客户选择了Beacon Global Technology 的BC-3GM电台。

优势分析：1）因为BC-3GM支持EtherNet/IP CLASS 3的驱动，当LOGIX5000程序内某些标签值达到报警临界值的时候，直接通过EtherNet/IP就可以发送中文短消息，即使现场人员不懂英文也可以最快速的了解报警信息的情况。

2）BC-3GM还可以支持装有RS LOGIX5000的软件的上位系统远程访问PLC对于程序进行诊断和修改。

在成功完成了技术升级之后，每年为该设备制造商节省了可观的售后维护费用。