客户也面临着一些技术难点：1）市面上所销售的绝大部分蜂窝电台均只支持Modbus RTU或者Modbus以太网，罗克韦尔的PLC采用了EtherNet/IP协议如果再增加相应Modbus RTU或者Modbus以太网接口增加成本。2）客户需要在市区的控制中心可以实时的监控每一个泵站数据，同时对一些数据信息做归档记录。

用户需要对远程泵站进行监控，一般只能够在控制中心内通过装有上位监控软件的专用PC设备进行，这种方式传统的蜂窝电台一般也可以实现，而一旦人员离开控制中心无法通过其他方式继续监控。

Beacon Global Technology具有自己的云服务器，4G路由器内置云服务器的客户端，同时BC-4GMW还具有EtherNet/IP的驱动，这样可以选择将部分罗克韦尔自动化PLC的关键数据通过路由器的客户端发送到云服务器中。

客户在控制中心可以通过装有上位监控软件的专用系统，通过BC-4GMW对所有站点进行监控，同时支持在线修改程序和配置。当用户离开控制中心之后可以通过各种移动终端登录Beacon Global Technology的云服务器继续通过BC-4GMW监控各远程站点的关键性参数。